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流量降价：工信部国资委印发通知今年流量平均资费降低20%以上(6)
（三）畅通沟通渠道。工业和信息化部将进一步发挥12381公共服务电话平台和部长信箱作用。各地通信管理局要进一步畅通投申诉渠道，及时协调处理用户反映的问题；积极采用“面对面”交流等多种形式为群众答疑释惑，督促有关企业针对群众关切，不断提升服务质量。
（四）做好宣传总结。各地通信管理局、基础电信企业要创新宣传理念和形式，做好提速降费工作进展和成效的宣传，积极报道电信普遍服务、网络扶贫等工作中的典型案例，对涌现出的先进集体和个人予以表扬鼓励。中国信息通信研究院要进一步完善网络速率和资费水平等的权威监测，及时发布数据排名，营造“比学赶帮”的积极氛围。基础电信企业要分别于7月和11月向工业和信息化部（信息通信发展司）报送阶段工作总结。
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