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奔驰暂停涉事4S店 已达成谅解共识经销商或永久失去资格(2)
6、我们再次对此事给公众及社 会带来的不良影响诚挚道歉。4月 16 日晚， W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议，从西安高新区市场监管部门了解到，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。
奔驰方面称，相关经销商的行为辜负了广大消费者对品牌体验的期许，该公司非常失望。公司将以此为教训，积极提升服务水准、完善客户体验。此前，戴姆勒中国区主管Troska在上海车展针对奔驰女车主投诉的梅赛德斯金融部门一事进行了道歉，而且表明和事件相关的经销商或将永远失去资格。
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