变则痛，痛则通，通则达。对于做企业来说，这是长久发展的不变定律。移动消费互联网时代，腾讯、京东以及 阿里等巨头迎来了快速发展的时机，享受到了红利。但是，随着线上流量的消逝，各家企业也都开启了变革之路。

此前，阿里、腾讯、京东等纷纷宣布调整组织架构，以解决公司臃肿之处，迎合时代的发展。而在这之中，京东的力度和决心要属最大，从上到下，从内到外进行了一系列的调整。

只是，变革与争议同行。从开年到现在，京东因其大力度的整顿而处于舆论风口浪尖之上，各种谣言纷起。要知道，对于京东这样大规模的企业来说，牵一发而动全身，更何况是如此频繁以及大力度的调整。

优化10%的高管，集团原CHO隆雨、CTO张晨相继离职，京东几乎每周都有大新闻。但是，在“娱乐”过后，我们看到的是京东变革的决心以及成效，而市值的稳步回升恰好是最有力的证明。

主动“折腾” 开辟新赛道

转型总是痛苦的，旁观者只是想看大新闻，而只有京东自己知道心里所承受的压力有多么大。熟知京东的人都知道，这几年，京东没少折腾。只不过，这一次，京东折腾的动静确实有点大。

上市前夕，为了公司未来的整体规划，京东完成了集团和京东商城的划分。而后，2015年，京东商城重新整合，将原有的十几个采销部门整合为各个事业部。2018年年初，京东商城将原八大事业部升级为三大事业群，新成立大快消事业群、电子文娱事业群以及时尚生活事业群。

但是，不到一年的时间，在2018年年底，京东商城再次进行组织架构调整，确定了“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造”的经营理念，围绕以客户为中心，划分为前中后台。在2018年度京东商城表彰大会上，首次以京东商城CEO身份亮相的徐雷表示，在这条经营理念下，商城的全体同事要迎接几个重大的变化：从单纯追求数字，到追求有质量增长的变化；从单纯以货为中心，到以客户为中心的变化；从纵向垂直一体化的组织架构，到积木化前中后台的变化；从创造数字到创造价值的人才激励导向的变化。

从近年来京东的调整可以看出，集团对于组织架构的不断调整，其实是在拆解过去一体化的大体系，让各条业务线更明晰，针对性更强，是其处于模块化的状态，这样管理起来也更为容易。简单来说，在业务体量高速增长以及大环境不断变化的背景下，京东的这一系列的调整只是为了更好地适应发展的需求。

当下，在产业互联网的赛道上，无论是BAT还是京东，都不想掉队。现如今，京东集团形成零售、数科、物流三大核心业务的格局，加上保险、云计算、AI和海外等业务，逐渐从“2C”向“2C+2B”转型。只是，产业变革，说易行难。京东在2C领域长年积累的核心能力，将成为产业互联网转型赛道上的加速器，但是架构的重新调整，则意味着从上到下的打散，争议不可避免。

为此，京东确立了“小集团，大业务”的战略核心，总部从管理型总部升级为战略型总部，业务板块升级为独立的作战军团。而集团化是一次战略层面的重要组织升级，集团总部和业务单元的定位因此将变得更加明确。对于京东来说，在全新的战略规划下，在提高企业运营效率的同时，也能更好的为B端以及C端用户提供个性化服务。

京东主动求变向大企业病开刀

在外界看来，京东和阿里最大的不同之处，就在于企业及领导的管理风格，这一次调整，刘强东无论是在人员职能部门的调整上，还是在业务线的重新划分上，都显得更为成熟。 并且，伴随着公司的进一步扩张，刘强东也在逐渐放权，而自己则投入到组织建设中，更好的掌控京东未来的发展方向。

2018年年初，京东商城进行组织调整，三大事业群负责人直接向刘强东汇报。到了2018年年底，京东商城划分为前中后台后，各个事业群负责人则是向徐雷汇报。

与此同时，在2018年7月份，京东商城宣布实施轮值CEO制度，由徐雷兼任首任京东商城轮值CEO，向刘强东汇报。而在此之前，京东商城的CEO则是由刘强东兼任。

在新春全员信中，刘强东也提到，集团化是一次战略层面的重要组织升级，今年将在全集团推广，“小集团、大业务”就是集团层面推进Big Boss变革的第一步有效实践。接下来，京东将继续梳理支撑公司战略和经营目标的关键经营节点，并将这些关键经营节点Boss化，从而实现开源节流、盘活资源、充分发挥组织活力，集合众人之力共同提升经营业绩，实现有质量的增长。

而上述刘强东所说的Big Boss，换言之就是将决策权下放，让各个业务线的负责人拥有决策权，从而快速应对市场的变化，提升企业的运营效率。

不过，组织架构的变化，也就意味着人员上的流动和调整。只是，相比较此前的岗位轮换，京东的这次变动则是史无前例的。在京东集团开年大会上，京东宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管。京东方面告诉TechWeb， 京东集团正在积极推动“小集团，大业务”的转型，旨在盘活资源、充分发挥组织活力，为多元业务的发展保驾护航，以实现有质量的增长。

在整个行业中，像京东这样末位淘汰10%高管从没人做过，想过的都很少。但是，为了集团整体的发展，这也是京东必须要经历的转型期的阵痛。

此外，在此次人员调整的背后，也能看出京东对于“大企业病”的零容忍。经过十几年的发展，京东已经成长为一家拥有十几万员工的大型企业，内部避不可免会出现一些大企业的通病。而后的调整，则可以看出刘强东雷厉风行的做事风格，绝不拖泥带水。

或许，有的人会认为京东不留情面，但恰恰相反，京东在人事上组织上的一系列调整，正是对十几万京东员工负责的表现。

主动变革获市场认可市值攀升

对于京东来说，作为国内数一数二的电商公司，在时代转型的风口上能够意识到自己的问题，这本身就是一件很难得的事情。亡羊补牢，为时不晚，大刀阔斧的从内到外进行体制变革，更是不易。

同时，另一个方面来看，京东也是幸运的，在风口变化之时意识到了问题，并及时调整了组织架构，股价和市值的回升便是对京东过去近半年来调整的认可。

去年11月底，京东股价跌至低点，而后一系列的调整，让资本市场重拾对京东的信心，股价逐步回升。截至美股周二收盘，京东股价报收于30.90美元，目前总市值约447亿美元。

新战略、新核心的发展背景下，京东的一切都在向好的方向发展。根据京东发布的最新财报数据显示，2018年第四季度，京东净收入再一次超过千亿元，并且由于双11促销节的加成，四季度净收入达到了1348亿元的新高。而在交易额方面，第四季度，京东集团GMV达5144亿元，同比增长27.52%。

上一季度，京东发布财报后，引发了很多人对京东活跃用户的关注。数据显示，至四季度京东活跃用户重新录得增长。截至2018年12月31日，京东过去12个月的活跃用户数同比增长20%，用户粘性持续增强。各方面数据的增长以及回暖，足以见得京东变革取得了阶段性成效以及资本市场的看好。

写在最后：

变革，是不易的，是充满争议的，但也是必须的。产业互联网风口的来临，意味着上一个时代的即将结束，安逸则意味着未来的凄惨。京东现阶段的快刀斩断了过去的臃肿，重回正轨只是时间的问题。可以肯定的是，京东的调整仍在进行中，未来回首，当其它企业还在争购船票的时候，京东早已登上了巨轮。

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