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鉴于社交电商的上述特征,毛磊表示,在微信生态下主导的社交电商要实现增长,小程序+社交电商无疑是逆市上扬的一个全新领域。
那么如何在微信社交关系框架下,运营一个电商品牌呢?总结微动天下服务过的一些成功用户的经验,毛磊给出了自己的建议。
他认为社交关系是客户来源,信任关系是社交电商前提,会员产品是客户转化为会员的基础,电商选品一定要考虑会员复购。选品至关重要,前期如何选择产品?
毛磊称:”优先选择爆品或者某个单品,覆盖基数大,比较适合用户圈层,大家的痛点相对一致,成交简单,前期的客单价比较低。然后是日常消费品。“
另外,社交电商运营上,尽量采用个人好来做前台沟通,小程序和社交电商城做后台和交易支持;越早建立会员系统越能高效运营;此外建立完整的分销平台对社交电商品牌建立也非常重要。
2014年社交电商规模达到960亿元,商户规模为916万户,毛磊分析,预计2020年中国社交电商商户规模2400万户,市场规模将突破万亿,未来3年行业将有10倍以上的拓展空间。
2019年,新电商+小程序得到爆发式发展,越来越多资本注入这个赛道,在高速发展的同时,如何避免野蛮生长,引领行业规范可持续发展,仍是重中之重。
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