【TechWeb】3月31日，随着去年以拼多多为代表的“社交电商”登陆美股，创下市值连续增长的奇迹，“社交电商“成为电商领域里瞩目的焦点。今年初，以微商发展起步的云集也向美国SEC递交了IPO文件，又再次吸引了电商领域创业者的关注。

流量平均成本逐步上升，想要获得用户变得越来越难，社交电商该何去何从？近日，微动天下联合创始人毛磊就社交电商和移动互联网下半场电商产业的现状和未来发展进行了解读。微动天下旨在为全行业提供公众号、小程序产品以及服务，在社交电商和小程序领域有诸多服务客户和实践经验。

毛磊认为，社交电商爆发式的发展历程，从2013年有了微信开始，微信之前没有所谓的社交电商概念。2013年随着微信的疯狂增长，行业里踊跃着特别的微商，2014年、2015年经历了优胜劣汰，有各种各样做微商的都死了，有一些做的好的走出来了。2016年社交电商进行进一步洗牌，云集、环球捕手等脱颖而出。2018年社交电商更是成为新常态，京东、美丽说在做，甚至格力、美的等也在做。

在毛磊看来，社交电商和传统电商区别表现在，传统电商的流量更依赖搜索，社交电商的流量更依赖人与人之间的分享传播。社交电商销售额不再源于流量，而是来源于会员人数终身的销售额，依赖的是会员人数、终身消费和裂变人数三个维度的拓展。

鉴于社交电商的上述特征，毛磊表示，在微信生态下主导的社交电商要实现增长，小程序+社交电商无疑是逆市上扬的一个全新领域。

那么如何在微信社交关系框架下，运营一个电商品牌呢？总结微动天下服务过的一些成功用户的经验，毛磊给出了自己的建议。

他认为社交关系是客户来源，信任关系是社交电商前提，会员产品是客户转化为会员的基础，电商选品一定要考虑会员复购。选品至关重要，前期如何选择产品？

毛磊称：”优先选择爆品或者某个单品，覆盖基数大，比较适合用户圈层，大家的痛点相对一致，成交简单，前期的客单价比较低。然后是日常消费品。“

另外，社交电商运营上，尽量采用个人好来做前台沟通，小程序和社交电商城做后台和交易支持；越早建立会员系统越能高效运营；此外建立完整的分销平台对社交电商品牌建立也非常重要。

2014年社交电商规模达到960亿元，商户规模为916万户，毛磊分析，预计2020年中国社交电商商户规模2400万户，市场规模将突破万亿，未来3年行业将有10倍以上的拓展空间。

2019年，新电商+小程序得到爆发式发展，越来越多资本注入这个赛道，在高速发展的同时，如何避免野蛮生长，引领行业规范可持续发展，仍是重中之重。

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