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大数据杀熟：首汽约车飞猪旅游等新老用户价差大(3)
如何约束经营方？邱宝昌认为，当消费者遭遇大数据“杀熟”问题并向有关部门投诉后，举证者应为经营者。如经营者应提供同时段至少10个新老用户的价格数据给有关部门比对，以检验其是否存在大数据“杀熟”的问题。
两位专家均表示，由于企业数据不仅隐蔽而且可消除、可调整，目前确实没有消费者直接取证的更好办法。不过刘远举也表示，客观上为了赢得新用户，确实经常存在新用户优惠力度大于老用户的问题。他介绍，在欧洲一些国家已经立法明确了消费者拥有“遗忘权”，即老用户注销自己用户资料后企业不得保留其资料。当消费者用原有手机号等资料重新注册后，企业也应视同其为新用户，并给予其新用户的各种优惠。
市消协方面也建议，政府监管部门要加大执法力度，严惩通过大数据“杀熟”损害消费者公平交易权的行为，建立诚信激励和失信黑名单制度，限制企业利用大数据“杀熟”的行为。
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