我司手游《王者荣耀》于2月14日上线“大话西游，再爱一次”系列活动包含2个皮肤、4个动作特效和1个回城特效，其中2个皮肤均为单独购买所得，不包含皮肤之外的其他物品。在游戏内特惠商城上线“一生一世”礼包，也仅包含以上2个皮肤，不含其他动作特效、回城特效等。这次活动的4个动作特效，其中2个动作须通过上述皮肤分享的限时活动获得，另外2个动作与1个回程特效须通过参加充值限时活动抽取获得。（详细活动说明见附件）。

（二）产生误解的原因分析

在爆料推广文中，按照王者荣耀微信公众账号《爆料站》专栏的惯例，因爆料时间较早，新品获取规则未定，仅对即将上新的物品做以信息告知。在活动主题宣传视频中，为了让用户有整体包装感受，我们将活动主题相关皮肤、动作特效、回程特效放在了一个视频中。其中需要通过活动获取的动作特效和回程特效，均使用了行业通用语言“限时活动获取”字样进行标注。在本次运营活动中，虽然腾讯未进行虚假宣传、亦不存在误导消费者的主观意图，但部分玩家还是误解为拥有皮肤即可获得全部4个动作和1个回程特效，我们对此感到抱歉。

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