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马化腾庆祝QQ20年,这些年它的变化有多大?(3)

2019-02-12 11:26:19    虎嗅网  参与评论()人

腾讯一直以来就是做一件事情,从QQ到微信,人与人的在线沟通工具,满足社交需求,让用户的沟通更愉快,正如张小龙所言,微信一直以来就是一个工具,一个沟通工具。

下图是QQ用户同时在线的数据图,3.1亿的同时在线,在国内的产品估计只有微信能达到这个数量级了。

马化腾庆祝QQ20年,这些年它的变化有多大?

想起在YY语音时候,创始人李学凌通常会让产品经理在做竞品分析的时候,拷问产品最初的样子,刚刚问世,满足用户哪些需求,做了什么功能,最早的形态是啥样的,当时,我们通常借助网站时光机去追寻WEB产品以前的样子。

对于客户端产品,更多的,则是自己的积累了,很多东西在网上已经无处可查。记得有一道经典的产品经理题目,就是QQ的第一个版本,面临十多个产品特性,先做三个,做什么?

1. 卡通头像

2. 不可窃听安全通讯

3. 聊天室

4. 很小的.exe文件

5. 皮肤skin

6. 速度超快0.5秒反应

7. 聊天记录管理器

8. 语音

9. 视频

10. 看谁在线上

11. 传文件

12. QQ表情

网传马化腾给出的答案是:10秒内找到人聊,且头像有趣是最朴素的需求,还有一个是好友保存在服务器端,换电脑也可以恢复。卡通头像属于用户兴奋型需求,聊天室属于用户期望型需求,看谁在线上属于用户基本型需求。

Blues收集整理了QQ从1999年产品发布到2018年各个产品版本的主要特性,非常明显的看出,QQ始终围绕的一个用户核心场景是“沟通”,把在线沟通这个事情做到了极致。

腾讯公司产品的发展路线大致抽象为:沟通工具(QQ、微信)——内容平台(腾讯网)——内容社交(QQ空间、腾讯微博)——娱乐平台(游戏、音乐、视频、动漫)——生活服务(拍拍网、财付通、微信支付)——产业互联网(腾讯云)。

腾讯是一家对个人用户需求满足极其在行的公司,发展较好的产品,基础都是构建在人与人的社交之上,目前进入产业互联网行业,面对企业用户需求,是一个新的大挑战,但愿能有新的突破,虽然真的很难。阿里、华为,原来都是满足企业用户需求,后来实现了从企业用户到个人用户的突破,获得新的发展机会,在用户群的突破方面,是有领先的。

下图是QQ从1999年诞生到2018年的最新版本以及特性,很直观的可以看出QQ的版本迭代始终围绕聊天沟通场景进行,对大家理解QQ20年的产品迭代有一定帮助,收藏起来吧。

马化腾庆祝QQ20年,这些年它的变化有多大?

在公众平台的后台,很多人问BLUES,想做产品经理,如何起步,做产品经理的成长路径有很多,有一种方法,有点笨,但真的很管用,就是自己做产品分析,选择你感兴趣的产品,不断的使用、反思,跟踪产品发展,锻炼自己的产品分析能力,预判能力。

如果你对某个产品有兴趣,就持续关注这个产品,从产品小时候开始,一个版本一个版本的体验,反思,成为这个产品的重度用户。例如保存这个产品的每个版本,对产品解构、交互、视觉进行体验、反思与结构。想想如果是自己做,可能会做什么?产品经理在当时是如何决策的?甚至自己假想,下一个版本,自己会做什么特性?然后和真正的新版本做比较,为何与自己想象的相同,又有哪些不同?虽然不在产品团队,一样可以提升自己的产品思维。

甚至,可以应聘进入这个产品的外部团队,和产品经理、运营经理充分交流沟通,从一款产品开始培养自己,提升思维能力。说不定哪一天,就从外部团队,成为产品的主人。

一起看看QQ这款产品诞生到现在的各个版本,是否还记得他们的样子,收集不全,如果有朋友收集了,可以发来,谢谢。

1999年,OICQ诞生。

OICQ 99a

发布中文网络寻呼机、公共聊天室、传输文件

OICQ 99b

发布语音聊天的功能

马化腾庆祝QQ20年,这些年它的变化有多大?

OICQ 2000

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