IT之家 个人所得税App软件已于近期上线，各位用户可以从安卓商店和苹果App Store下载官方客户端。据介绍，这一App提供了多种实名认证注册方式，保护隐私信息，同时提供个人信息采集、专项附加扣除信息采集等功能。

今日，国家税务总局针对个人所得税App的几个常见使用问题发布了一篇答疑文章，解答了“未连接到网络”、“被入职”、扣除信息上报等问题。一起来了解一下吧。

一、在手机打开“个人所得税”App后提示“未连接到网络或未获取网络权限，请检查”，但手机网络正常，能打开网页，该如何解决？

可以尝试如下方式解决：

1.请检查您手机设置中是否对“个人所得税”App进行了网络限制。常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”App，对苹果IOS系统手机，点击“设置→蜂窝移动网络→个人所得税→勾选WLAN与蜂窝移动网”；对安卓系统手机，常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”App，点击“设置→无线和网络→流量管理→应用联网→个人应用中的个人所得税→勾选移动网络和WIFI”。然后重新打开“个人所得税”App。

2.如果确认网络设置没有问题，可能是因为网络不稳定所致，请切换到WIFI网络环境或稍等片刻再次尝试。

3.可以在“个人所得税”App的个人中心中，将“工作地或常住地”临时切换到其他省市，等业务办理完成后再切回到实际工作地或常住地。

二、如果在“个人所得税”App的任职受雇信息中发现某公司不是自己曾经任职受雇的单位或早已离职的，该如何处理？

只要该公司给您做过雇员个人信息报送，该公司就会出现在您“个人所得税”App的任职受雇信息中。解决办法如下：

1.如果是您曾经任职的单位，您可在“个人所得税”App个人中心的任职受雇信息中点开该公司，然后在右上角点击“申诉”，选择“曾经任职”方式，反馈给该单位扣缴客户端，单位办税员在扣缴客户端软件中把人员信息修改成离职状态即可。

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