12306官方详解候补购票操作：12306候补购票功能详解(3)

小大

扫描到手机×

2019-01-03 17:12:35 快科技参与评论()人

候补订单提交成功后，需要在30分钟内完成支付，之后订单才会生效，但注意此时不能再修改候补需求，要修改的话必须取消订单重新购买。

兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现)，一旦有匹配需求的车票，系统会自动生成已支付订单。预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款。

如果一直没有匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现。用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过用户选择的通知方式进行告知。

兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

四、候补订单查看

1、登录12306.cn网站，在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页。

候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、与实名制规定冲突等原因。