第三，我们知道本季度新产品数量将达到前所未有的水平，并预计供应紧张将影响我们在第一财季销售某些产品。同样，这也符合我们的预期。在整个季度，苹果智能手表Apple Watch Series 4、iPad Pro、AirPods以及MacBook Air的销量都会受到很大影响。

第四，我们预期某些新兴市场将进入经济增速趋稳状态。结果证明，这比我们预期的影响要大得多。

此外，这些因素和其他因素导致用户升级iPhone的比例比我们预期的要少。最后两点导致我们降低了业绩展望，我想在这两个问题上再深入阐述下。

我们在中国的零售店和渠道合作伙伴客流量正在下降。市场数据显示，大中华区智能手机市场的萎缩尤为明显。

尽管面临这些挑战，我们相信我们在中国的业务有着光明的前景。中国的iOS开发者社区是世界上最具创新性、创造性和活力的社区之一。我们的产品在客户中拥有强大的拥护者，具有很高的参与度和满意度。我们在中国的业绩包括服务收入创下新纪录，我们的设备安装基数在过去一年有所增长。我们为能参与中国市场而自豪。

iPhone的收入低于预期，主要是在大中华区，这是导致我们的收入低于预期的主要原因。事实上，iPhone以外的类别(服务、Mac、iPad、可穿戴设备/家居产品/配件)同比增长了近19%。

虽然大中华区和其他新兴市场是iPhone收入同比下降的主要原因，但在一些发达市场，iPhone的升级也没有我们预期的那么强劲。尽管在某些市场宏观经济挑战是导致这一趋势的一个关键因素，但我们认为还有其他因素广泛影响iPhone的业绩，包括运营商补贴减少、美元走强导致的价格上涨以及用户更多利用显著降价的iPhone电池更换项目。

尽管修改我们的业绩展望令人感到失望，但我们在许多领域的表现都显示出了非凡的实力。我们的活跃设备安装基数在12个月内增长了1亿多部，创历史新高。现在被使用的苹果设备比以往任何时候都多，这证明了我们客户的忠诚度、满意度和参与度。

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