支付宝在其声明中表示，在2018年12月31日之前加入“相互宝”的用户,不管是从“相互保”升级过来,还是新加入,在2019年1月31日之前涉及的费用分摊都将由蚂蚁金服承担,用户无需出钱。

支付宝声明强调，新的“相互宝”是一款基于互联网的互助计划, 背后不再对接《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》,但用户获得的保障不会有任何改变。(周小白)

以下为信美人寿声明全文：

一封公开信

尊敬的用户您好:

9月6日，我社向监管部门报备《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》，10月16日该产品以“相互保大病互助计划”形式在支付宝平台上线。近期监管部门约谈我社，并对这款团体重疾保险产品的业务开展情况进行现场调查,指出其涉嫌存在未按照规定使用经备案的保险条款和费率、销售过程中存在误导性宣传、信息披露不充分等问题;我们将根据监管部门要求停止以“相互保大病互助计划”为名销售《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》。我们将认真

检讨、吸取教训，今后既要坚持创新，更要依法合规开展各项业务。

根据监管部门要求，自2018年11月27日12: 00起《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》不再对接“相互保”。您可选择转入蚂蚁金服基于互联网的互助计划，蚂蚁金服承诺调整后的“相互宝”对所有用户的保障不变。您也可以选择随时退出“相互保”。

我们对创新过程中产生的.上述问题深表遗憾，在此过程中给用户、公众带来的不便深表歉意,我们也将继续弘扬“我为人人、人人为我”的相互制理念，回归保障本源的初心永不改变。

感谢一路走来帮助我们成长的每一个人，感谢与“相互保”有过关联的每一个你。今后我们将继续不忘初心，继续探索为广大用户提供更好的保险产品和服务。

如有疑问,您可通过以下方式联系到我们，我社将积极予以回复。

邮箱地址: withu@trustlife .com

支付宝生活号:信美相互

微信公众号:信美人寿相互保险社

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