2018年天猫双11上演了商业奇迹，最终成交额锁定在2135亿元，首次突破2000亿大关。除了成交额，2018年天猫双11还刷新多项纪录：物流订单于23点18分突破10亿；通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到60.3%。这背后，中国邮政、茅台、银泰、居然之家、猫晚、众安在线、天猫、淘宝、支付宝、盒马鲜生、饿了么、菜鸟、高德等众多企业在阿里云护航保障下，平稳度过了多个业务高峰。

（图为天猫双11开场8分钟，青岛一名消费者收到天猫直送快递员送上门的天猫超市包裹）

双11开场仅30分钟，全国多地消费者就收到了刚刚下单购买的商品。今年“分钟级配送”渐成新物流常态。其实表面上归属于其他快递公司包裹，背后有很多链路是依赖中国邮政。

（图为中国邮政分拣中心）

中国邮政在每个城市有足球场大小的分拣中心。双11期间，成千上万的包裹飞一般地鱼贯而过。包裹会被自动识别邮路并落到对应格口，由货车开往全国的大城小镇。支持中国邮政遍布全国的分拣中心、处理中心的新一代寄递平台就搭在阿里云上。

（图为阿里云护航保障中国邮政平稳度过11日零时订单高峰）

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