在线教育的“冰与火之歌”

事实上，“学霸1对1”的境况只是在线教育行业现状的一个缩影。

一方面表现为融资上市全面开花。据电子商务研究中心监测数据显示，2018年上半年，在线教育融资数量已完成了182起，披露的融资总额达152.73亿元。今年以来，在线少儿英语品牌VIPKID、海风教育、作业帮都宣布完成新一轮融资。此外，新东方在线、沪江教育前后脚计划赴港上市。在线教育行业资本热潮涌动。

另一方面是获客成本急剧增高带来持续亏损。“烧钱”是在线教育行业的普遍特征，这从“学霸1对1”的融资历程里不难看出。而据已披露的在线教育企业财报数据，沪江教育、尚德机构、51talk等多数在线教育企业仍处在亏损阶段。

电子商务研究中心生活服务电商、共享经济助理分析师陈礼腾向记者表示，在线教育机构在经营过程中存在的问题主要有教学效果认定难、获客门槛高、推广费用高、回报周期长、线上线下竞争激烈等。

随着热潮退去，资本将会从那些盈利能力弱的企业中退出，重新调整和布局。电子商务研究中心的研究显示，目前在线教育产业可分类为OCWC、C2C、O2O、B2C和工具类五大商业模式。而在K12在线1对1赛道中，企业健康发展的关键在于提升服务门槛，而非业务扩张。

陈礼腾评价称，线上教育的灵活性使学习者更加自由，但也正因为如此使得在线教育缺乏有效的监督。教育的目的不仅仅是知识的传授，更重要的是教育学生如何做人。

“教育是非常注重效果和用户体验的行业。”陈礼腾进一步表示，教学注重因材施教，服务强调个性化、高效。除了系统化、流程化教育服务体系，更多的需求是偏向个性化。这是线上线下都存在的一个问题。

（文中涉及“学霸1对1”员工均为化名）

记者张韵

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