徐新：千团大战时，那时行业里普遍虚报数据，但是王兴的竞争对手跟我说王兴不会这样。为了抢单，各家都把原价抬高，然后使劲打折，但是美团坚持一定要真实的原价。每个订单都有中央管理，卡得特别紧。

CE：王兴赢下千团大战的原因，你认为是什么？

徐新：除了真心对用户好，就是找到了“三高三低”这个生意的本质。高品质、高效率、高科技和低客单、低成本、低毛利，做到这几点，别人就进不来了。有一句话是对手说的，我很认同：毛利不能太高，太高我就有机会去打你。其实星巴克没什么错，但是毛利太大，这么高的毛利我进来一个团队就可以打他。

王兴就赢在三高三低这个定位上，千团大战他就赢了，他看到了别人没看到的东西，虽然那个模式他是学习人家，但之后他超越了。他做外卖也先是模仿，做了几个月基本上就搞明白了这个打法，然后做了一件事，迅速铺开城市。一下一个月招1000人，派到100个城市，三四线一些城市美团就垄断了，因为他们战斗力很强，铁军嘛。垄断之后再回一二线城市，饿了么也比较难招架了。其实饿了么也铺下去了，但是可能没想到美团战斗力这么强。

其实那时也只是把份额扳平，真正拉开差距还是战略的选择。当时他们做了一个非常重要的举动，就是自建配送系统，这就建立了非常大的壁垒，建立了一张网，订单密度达到了一定程度，成本还能下降。这个我觉得是他做的最重要的一个战略选择。

王兴喜欢思考战略、思考未来，每次我碰到美团的人，我问王兴在忙什么？（对方说）忙着提升自己、学习进步呢。他今天还感谢乔布斯，特别可爱。

CE：王兴这些年有哪些成长？

徐新：他最大的变化是，他以前是一个思想家，有很深的好奇心和追求真理的劲头。但是我觉得他现在行动力很强，可能他把美团铁军打造起来以后变强的。他以前是有一个翅膀，现在是两个翅膀，既有对行业的洞察，对战略的长期思考，落地能力也很强，这个还挺感谢阿干（干嘉伟）的，阿干来了之后带出来的整支铁军。我刚认识王兴时，他善于战略思考、用户洞察，执行不是他的长项，现在他把这个补起来了。

相关报道: