据2015年财报显示，QQ智能终端月活跃账户同比增长11%至2015年底的6.42亿。腾讯方面称，QQ钱包支付服务广受欢迎，于2016年春节假期期间，仅6天内通过QQ钱包收发的红包数量约达60亿。

2016年财报显示，QQ智能终端月活跃账户同比增长1.7%至6.525亿。QQ吸引了2.5亿用户于为期5天的春节活动期间赞助红包。

从显示的数据可以看出，2015年QQ移动端月活跃用户上涨近一亿，2016年移动端月活跃账户上涨趋于疲软，仅上涨1.7%。

“红包活动只是QQ的一个推广，这一推广没能使得QQ用户持续上升，反而有所下降，这就说明社交关系正在发生转移，从QQ转移到微信。”业内人士称。

同样是社交软件，为何微信能做成移动支付，QQ却不行？

“支付宝是做支付的，是以支付为目的。微信先是做社交，然后在社交领域去做支付。QQ如今的社交关系不再是强关系，很多好友关系都是陌生人，所以支付的金额不会很多。”葛甲称。

微信注册只能用电话号码，且关联通讯录，最初添加的好友都是比较亲近的人。所以微信更加的私密，更加的个人化。比起QQ，用户会更加有安全感，更利于微信支付的推广。而移动支付等生活工具又为微信增强了用户粘性，不经意间便改变了用户的使用习惯。

“行动惯性是一种普遍的症候群。没有不变的成功方程式，惯性是企业成长最大的敌人。”唐纳·萨尔的这番话也许可以解释为何QQ正在走下坡路。

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