并非集体“失业”

就Nordnet而言，Amelia并不是那个“对的人”。

不过，在一处失败，并不意味着Amelia们将集体失业。目前，Amelia仍是世界公认最好的AI系统之一，已被全球50多家公司“聘用”，行业涵盖医疗保健、金融等。

就金融行业来看，除了Nordnet，瑞士信贷、瑞典北欧斯安银行（SEB）都“雇佣”了Amelia，上个月，西班牙对外银行也宣布“聘请”Amelia，用于咨询和支持服务，同时助其加快销售数字化进程。

与Nordnet对Amelia的否定态度相比，SEB对Amelia的表现给予极大肯定。2017年，SEB凭借通过Amelia改善外部和内部运营的工作，赢得了AI行业奖。

AI仍将大行其道

也许Amelia在Nordnet的应用失败会让AI技术研究人员内心受挫，但银行以及其它金融机构使用AI技术的趋势不会改变。

2016年起，不少金融公司已在部分岗位引入AI员工，替代人工。

如新加坡银行DBS正在使用AI筛选财富管理工作申请人的履历，目的是每月节省40个工时，这相当于有一位AI人力资源总监。这个名为Jim（Jobs Intelligence Maestro）的平台自4月以来一直处于试点阶段。它支持审查候选人简历、收集预筛选问题的答复以及对申请人进行心理测试。

再如，作为全球规模最大的外汇交易商，摩根大通2017年决定在其全球股票算法业务部门采用被称为LOXM的人工智能执行交易，试验表明，该AI机器人的效率比传统买卖方法高得多。

（国际金融报记者袁源）

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