与此同时，在区块链方面，京东也在积极的布局和应用。京东方面相关负责人介绍，京东运用区块链技术搭建的“京东区块链防伪追溯平台”，已经和超过400家国内外品牌合作，实现11000多种重点商品全程可追溯，超过10亿件追溯商品。

除了京东之外，苏宁易购也在加速进行技术研发，相关负责人对TechWeb表示，目前苏宁无人机开通了浙江和安徽4条航线，主要适用于偏远地区到村的配送，未来还将进行更多地区的投放。

从过去单一的价格战，到现在的零售科技，消费需求升级的同时，电商平台也在加强技术投入，赋能零售。无人机和无人物流车的应用可以解决特殊情况下的运输问题，比如偏远的山区以及地形复杂的地区，无人机的应用可以节省人力以及时间成本，在提升购物体验的同时，也让整个服务环节的效率得到提升。而在北京等对于无人机有更严格要求的城市，未来无人物流车可以进行补充，机器化的运营加上背后人工的操作，节省人力成本的同时，也提升了服务效率以及公司的管理效率。

从过去单一的京东店庆日，到现在的全民购物节，618在多年的发展中逐渐走向成熟，也改变了过去某些恶性竞争的局面。在消费升级时代，消费者除了看中商品的特性之外，平台服务也成为最在意的一个要素，这也倒逼平台进行升级，加强物流体系建设以及售后服务体验，而这些背后都需要技术的支撑。

新零售时代，技术创新可以赋能整个产业链，从而优化体验提升运营效率。但是，技术零售最后的落脚点在于服务用户，围绕用户进行的创新才是更有价值的投入。

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