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不得不承认,在学会用手机这件事上,兴趣的确是最好的老师。原来说着不会用的父母长辈们,会因为最近迷上了某件事而让学习能力突飞猛进。
图片来自:老友周刊
为了学一支新出的广场舞,一群平均年龄六十岁的老人学会了用糖豆App;谁知道呢?说不定哪天在王者峡谷跟你开黑的那个,不是放假的小学生,而是隔壁退休在家的李大爷。我就见过因为迷上《愤怒的小鸟》而奋战到天明的五十岁老爸。
而多少带着点占便宜心里的群体传播效应,更是可怕。当有人在群里发了拼多多上10元包邮的黄金奇异果拼团消息之后,“秒开团”不再是梦;就连前面提过的曾一度让中老年人望而却步的移动支付,也因为各种红包满减补贴的力度大,而逐渐征服了他们的心。调查数据显示,如今有半数中老年人愿意使用手机支付。
说好的被互联网时代“抛弃”了呢?
到底哪一个才是真实的他们?
在谈到近几年很热的“消费升级”时,我们常常以“一二线”或者“三四五六七八线”城市等为维度来划分不同群体的消费特征。
这个时候,曾经出现了诸如“小镇青年”“五环外人群”这样的概念。虽然看上去都是新鲜词,但它们实际上体现的是一种互联网时代对社会群体的重新定义。
快手上的“小镇青年”和拼多多上的“五环外人群”从来都不是突然冒出来的,正如Keso在《五环内人群和看不懂的拼多多》中所说的那样:
确实存在一个我们看不见的世界,一种我们不了解的使用互联网的方式。就像拼多多从来都不是为了下沉人群开发产品,快手从来都不是为了四五线或底层人群开发产品,它们用一个普适的产品覆盖了更广泛的人群,其实很多是过去不在你视野中的人群。
从某种意义上来说,如果我们把这种人群划分的标准和维度从所处城市的等级转变为年龄差异,也许可以对这群好像被互联网时代“抛弃”却又异常活跃的中老年用户进行新的诠释:他们的力量可能只是被我们低估或者忽视了。
在美国的社交网络圈里,也有类似“年轻人用QQ,老人家才用微信”这样的用户群体区隔。
尽管Facebook也诞生于“年轻人”之手,但当它逐渐成长为一个成熟社区之后,也开始有了“老龄化”的趋势。根据市场研究机构eMarkerter今年2月发布的一份报告,在过去的一年中,Facebook大约流失了280万25岁以下的年轻用户,他们大部分都转移去了更加年轻的社交平台,比如Snapchat。
这是一个非常残酷的数字。尽管Facebook的整体月活用户数还在不断增加,但随着几个不同年龄层的年轻用户数量的减少,很明显,平台上的主要活跃用户正在向年长层转移。
Facebook 平台上不同年龄层、不同性别的用户占比,图片来自:Statista
虽然不像年轻人那样拥有足够强大的新鲜事物学习能力,但这批中老年用户却是潜力巨大的消费群体。根据阿里巴巴大数据,仅在天猫和淘宝上就有将近3000万的50岁以上用户,他们的平均网购消费能力可以达到5000元/年;而在京东上,2017年上半年,老年群体的网络消费额增长率也高达78%。
他们之于现在的年轻人,就像曾经的“小镇青年”之于“五环内人群”一样,突然有一天就变成了一种现象。然而我们感受到的“突然”,一方面是由于他们在学习中存在障碍而客观造成的“落后”,另一方面,则有可能是我们的主观忽视。
也许我们天生就觉得,已经过去的终将被时代所淘汰。
只是互联网时代对社会参与度的高度透明化,把这种中老年人“热情拥抱互联网”的趋势诚实地表达了出来。只要技术和学习能力不再是问题,这些还有很多余热等待发挥的中老年用户,也许会像占领篮球场来跳广场舞一样,占领我们曾经以为他们不会来的互联网产品高地。
所以,不要只把眼光放在吸引年轻人身上了,也许中老年人才是下一波用户增长红利。
题图来自:新华社
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