以相宜本草为例，通过使用企业微信记录客户信息与消费偏好，沉淀了超10万客户资源。

用企业微信打通供应链

“今天的门店已经不仅是在线下为顾客提供服务，门店还肩负着更多样化的功能，比如说我们的门店是前置仓的补货‘母仓’，是拣货区，也是友商京东的库存中转。库存的透明化、清晰化、多渠道一直是零售商的挑战和困扰。我们在企业微信上给门店这样一个利器，可以让他清晰、透明、实时了解各渠道、各端库存的状态。可以实时反馈库存的变化，员工能够自主发起，主管审批在多端，全渠道同步，确保顾客体验的完整。”沃尔玛中国科技部副总裁韩路表示。

企业微信的智慧门店管理能力，让零售企业多门店管理由“鞭长莫及”变得“触手可及”，帮助企业及时优化门店运营效率。企业可以把内部所有员工放在统一的通讯录中，员工之间无需添加好友就能沟通工作。此外，在企业微信上搭建的数字化工具包，可以让企业直接下发运营通知，布置任务，巡店，推送预警，实时收集、查看门店的数据，实现对一线员工的移动化管理。沃尔玛就利用企业微信提供的门店任务管理、促销员管理系统等工具，协同着超400家门店。

企业还可使用企业微信连接上下游产业链。企业可以添加上下游企业的通讯录，并及时共享有效应用，便捷进行业务对接沟通。这直接打破产业链之间的沟通和信息流转的壁垒。

目前，味全已经将上游采购平台融入企业微信，不仅可在线检查各供应商的“三证”及溯源信息，还可直接交流互动；贝因美把约3000个工厂工人、约1500家代理商、约15000个门店导购与约8万家分销门店都集成在一个统一的通讯录中。

移动化办公降低成本

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