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第二,便捷。便利店,顾名思义就是开设在地理位置便利之处,随着咖啡消费的增加——比如全家在2014年左右推出湃客咖啡时,当时的咖啡市场还没有那么成熟;到2016年,全国约有900家全家门店贩售湃客咖啡,当年销售的杯数超过1000万杯;2017年大概是2000万到2300万杯之间;截至2018年年底,全国有2300家全家门店贩售湃客咖啡,2018年全年销量累计达5000万杯。《2019年-2025年中国咖啡行业市场供需预测及发展前景预测报告》显示,2018年中国人均咖啡消费量为6.2杯,随着人们生活水平的提高和对咖啡文化认知程度不断增长,加之巨大的人口红利,刺激国内咖啡消费,预计到2019年末,中国人均咖啡消费量达7.2杯;到2023年,达10.8杯。
这些数据都足以见到消费者对咖啡有越来越强烈的需求,但星巴克、COSTA的门店数量肯定不会比动辄数千甚至上万家的品牌连锁便利店多。因此,作为即时消费品,在便利店购买咖啡肯定比在专业咖啡店购买方便。
第三,则是高性价比。可能有人会说,虽然方便,但是便利店出售的咖啡口感应该比不上专业咖啡店吧?是的,可是品牌咖啡店的咖啡基本都在20多元至30多元一杯,有些可能更贵,而便利店的咖啡基本都在10元左右一杯,这样的价格优势自然会让消费者觉得性价比非常高。
第四,则是咖啡售卖给便利店带来的客流增加。上述三点都是在说咖啡本身,但咖啡在便利店的售卖其实是为了增加一个消费场景,来吸引更多的客人进店,继而引发其他消费可能,提升客单价。比如喝咖啡的同时,有些消费者会考虑再买些点心。
第五,吸引客流不仅仅表现在实体店,更重要的是体现在会员的数量和黏性的增加,尤其是通过线下的咖啡消费场景来向便利店线上会员导流,甚至以一些咖啡优惠或赠送活动来吸引新会员。比如全家采取集享联盟积分,很多线上线下的活动可以通过咖啡这类产品连接起来。
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