2019年1月11日，位于杭州的全球品牌新零售峰会上，阿里巴巴正式宣布“A100计划”，借此开启全球范围内最大规模数字化转型。“A100计划”（Alibaba 100）即是基于阿里巴巴20年沉淀而成的阿里商业操作系统，跨越阿里生态内多个业务部门，向合作伙伴输出一整套数字化能力，帮助品牌和零售商更好地实现数字化转型。

阿里已经扮演了在数字经济时代的基础设施的角色。“客户只要接入我们的商业操作系统，就能够找到市场、找到消费者，实现整个的数字化运营，这个过程不仅能够数字化运营消费者，也能数字化运营供给和生产，这是我们的理想。”张勇明确提出，将帮助企业完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化。

阿里巴巴操作系统 图片来源：阿里巴巴官方提供

“实现生产链路各环节的数字化也是市场、客户的需要。阿里不做这个事情，客户也需要往这个趋势走。我们能够服务，让他们更高效地走向这一步。”张勇以手机操作系统来举例，它提供一个能力和标准，使得软件和硬件更好地结合起来，但最终要面对客户、面对市场，找到机会。

不过，阿里巴巴所面临的挑战也不容小觑。在电商赛道，有京东、拼多多，以及越来越多的垂直细分电商加入；在新零售探索方面，腾讯也在不断加码；在本地生活服务赛道，口碑、饿了么也要正视美团的挑战。

以美团为例，美团财报数据显示，公司2019年二季度实现营业收入227.40亿元，同比上年同期增长50.6%。目前美团的收入主要来自餐饮外卖、到店及酒旅、新业务及其他三个部分，占总收入的比重分别为56.58%、23.1%、20.32%。

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