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台风致上海虹桥96%航班取消，为何有的航班仍能起降(3)
11日6:30起京沪高铁、沪宁高铁、京沪普速铁路上海至镇江段结束台风影响，有关列车陆续恢复运行。不过11日全天青盐铁路盐城北至赣榆段，2时至18时宁启铁路扬州至启东段，6时至15时新长线仍停运。
中国铁路上海局集团表示，已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。
而随着风力的逐渐减小，上海两场的航班也逐渐恢复，航空公司开始加紧补班，机场也开始人流涌动。为此，航空公司在上海两场都增派了保障力量和服务资源，极协助旅客办理客票退改签手续。
据记者了解，除了柜台办理外，东航还制作了“手机自助退改”卡片发给现场旅客，旅客可以扫描卡片上的二维码自助退改机票，节省拨打电话改签和柜台排队的等待时间。
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