而万科把销售过程中，对“公寓”的宣传推到个别销售人员身上，并称已展开调查。

作为房地产业的龙头企业、明星公司，万科被不少购房者视为金漆招牌，也长期享受品牌价值带来的产品溢价，但近年来却屡次发生虚假宣传、楼盘质量或安全问题。

在重庆，万科金域华庭、万科御澜道等数个项目、也正因装修质量、虚假宣传等问题被投诉，目前备受关注的是重庆第一个现房销售项目金域华庭，该项目首期3号楼交房时，被超过90%的业主拒绝接收，原因是内墙采用新型材料“轻钢龙骨隔墙”，而使用该材料的户型中并无按规范填充隔音棉，造成墙体空心，且墙面渗水至发霉，存在多处装修瑕疵。

在广州，万科尚城御府签署“双合同”，收房时因卫生间漏水、纸质天花板等装修质量问题，被业主拒绝收楼；在河北唐山，近50人去售楼处维权房屋问题的照片被万科用作“火爆”看房宣传照；山东青岛，万科城市之光被曝出购房者要想选房，必须得先买车位；广西南宁，万科城被曝出没买车位的业主不给进小区，业主因车位问题挂横幅维权。

规模与利润导向失控

多数关于房子的投诉及维权背后，指向购房者的合法权益和开发商的诚信经营。

购房者与项目之间存在信息不对称，而开发商及销售人员的言行，影响购房者的决策。从销售人员的角度，只有多卖房，才能拿到更多销售佣金，开发商只有多卖房，才能做大规模提高销售收入。

为了实现快速卖房，开发商虚假宣传不罕见，学位／区、规划、绿化率等往往是开发商虚假宣传的重灾区。

不独万科，其他头部房企也都面临过来自业主的质疑和拷问。今年5月，华润置地在广州的首个项目“华润天合”案场销售暗示的名小学泡汤，而项目内不同分区业主入读幼儿园又遇到阻滞，业主正在紧急维权。

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