此外，在涉嫌违法违规投诉情况方面，一季度，银保监会及其派出机构接收由监管机构负责处理的保险公司涉嫌违法违规投诉444件。其中，涉及财产保险公司96件，占比21.62%；涉及人身保险公司348件，占比78.38%。

财产保险公司涉嫌违法违规投诉量前10位险企中，安心财险、大地财险、人保财险、阳光财险、太平洋财险、泰康在线、众安在线、利宝保险与去年同期相比涉嫌违法违规投诉量均有所增加，其余则同比有所下降。

人身保险公司涉嫌违法违规投诉量前10位险企中，平安人寿、太平洋人寿、富德生命、人民健康、太平人寿5家险企与去年同期相比涉嫌违法违规投诉量有所增加，其余均有不同比例下降。

2019年一季度，人身保险公司亿元保费投诉量平均值为0.81件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前10位的为：华汇人寿35.63件/亿元；安邦人寿21.27件/亿元；和谐健康18.81件/亿元；新光海航9.89件/亿元；人民健康5.88件/亿元；中美联泰3.83件/亿元；君龙人寿3.21件/亿元；复星联合健康2.83件/亿元；瑞泰人寿2.82件/亿元；信美相互人寿2.77件/亿元。

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