两年前，我确定地认为，各种因素的综合作用会让更多的人要求监管科技公司，特别是科技巨头亚马逊、苹果、Facebook和谷歌。我在当时指出，监管政策需要实现一个敏感的平衡，既要降低科技最有害的副作用，也要允许科技公司继续改善人们的生活。

如今，那天已经到来，而实现这一平衡将非常困难。民主政府多年来仁慈地对这些公司视而不见，现在开始制定各种政策组合来监管它们。风险在于仓促决策会矫枉过正，弊大于利，如非故意地遏制创新和竞争。

至少有四个不同的监管政策问题需要解决：隐私、市场权力、言论自由和审查（包括不恰当内容），以及国家安全和执法。因此，科技行业政策必须精准对标，仔细制定，尽量减少副作用。

所有四个问题都在最近披露的科技公司令人尴尬的行为中凸显无疑，其中一些在业内人士所著书籍中有详细描写。比如，在隐私问题上，亚马逊有数千名员工听取客户对Echo音箱索索的内容，而该公司并未事先寻求用户的允许。

在市场权力方面，欧盟最近向谷歌开出了第三大规模的罚单，惩罚其多年来三次滥用市场主宰地位（谷歌正在上诉。）在内容方面，3月新西兰克莱斯特彻奇（Christchurch）清真寺大屠杀的视频在Facebook上直播，与此同时，关于删除仇恨言论和定义仇恨言论的可能的反保守偏见，每天都有争议。而在国家安全方面，美国特别检察官罗伯特·穆勒（Robert Mueller）的报告中不乏一些可以追溯到2014年的信息，俄罗斯特工用社交媒体扰乱美国选举。

在这样的环境下，公众和政客的关于“做些什么”的喧闹不足为奇。监管的必要性是显而易见的，一些科技巨头老板也承认这一点。Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）最近呼吁政府扮演“更加积极的角色”监管互联网，为有害内容、选举诚信、个人隐私和数据可移植性制定明确的规则。对许多人来说，这就像是酒鬼或瘾君子要求“保护我免受我自己伤害”。

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