大型电商平台在帮助小企业通过数码工具展出、销售产品过程中，发挥着重要的促进作用。查德·纳什认为，首先要赋予其充分的信任，使消费者可以找到对应的企业，无论用阿里巴巴平台还是eBay平台都能发挥巨大作用。此外，巨头电商平台还提供了便捷的支付工具，顾客来自全球各个地区，通过这样一种“数码的握手”就可以做成生意，对中小企业来说，这个平台是非常有益的。

廖晓淇指出，电商发展到一定程度，一些大企业的优势可能会在电商方面体现出来。但电子商务平台使得贸易的主体更多了，特别是中小企业，要依靠这样的平台发展，另一方面电商平台的发展大大降低国际贸易的进入门槛。无论是否跨境，电子商务都是有利于中小企业的，能让更多贸易主体加入到国内贸易和国际贸易中来。

楼云认为，跨境电商在信息联通、履约和基础架构设施层面，有利于中小企业全球化，可以帮助中小企业像大企业一样，真正参与到全球化中，有能力服务海外消费者，并从全球化进程中受益。

跨境贸易数据：安全性与流动性同样重要

电商销售数据应该放在本地，保持独立性和私密性，还是应该开放给全世界，加强不同市场之间的数据流通以及共享？

楼云、皮尔·彭龙、Nancy JIAN均认为，可以把本地数据放在当地。无论对公司还是企业来说，应该遵守当地政策，与当地市场配合，履行当地管理条例。另一方面，要从消费者角度考虑，采取足够的安全措施，确保数据不被第三方拿走。

Nancy JIAN表示，跨境电商业每个环节的角色都非常重要，比如物流、供应链、商家、运营商等，每个角色必须要非常清楚自己的职责和范围所在。

查德·纳什则表示，PayPal在世界多个国家运营，面对每个国家关于数据的不同要求，经营难度很大。数据的私密性、安全性很重要，很多也都是合法合理的执法要求。但跨境电商的运行，又需要一定程度的数据流动，以使服务更加人性化，特别是有利于中小企业。他认为，如果数据碎片化，反而影响数据安全，实际上也会影响到一些政策的实施，比如反欺诈等。“一些国家和地区认为，数据留在本地，更有利于本地产业的发展，但要真正进一步发展，跨境电商必须更完整地考虑这个问题。我们必须找到一种方法，平衡多方利益的更长期、长远的解决方法。”

廖晓淇指出，数据的私密性和流通需求是一个矛盾的问题。一方面，数据需要流动；没有数据流动，电子商务就没有办法进行，谈不上贸易促成。但同时，数据安全保护也很重要。

云服务商的发展，为企业储存数据提供了便捷的解决方案。楼云表示，大多数国家的企业，在当地都要存一份数据，云服务的发展降低了这一成本。“换一个角度来看，数据共通对整个跨境贸易效率的提高是非常明显的。之前，传统的B2B贸易中，信息传递周期以半年为单位；有了跨境电商以后，用户每天的点击、每一次购买都可以改变下一周的销售预期。”

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