2018年，苏宁与大润发、欧尚、卜蜂莲花等商超深度合作，以及通过零售云加盟店方式，赋能行业合伙伙伴。根据《2018年中国家电行业年度报告》显示，2018年全年，苏宁家电销售规模占全国家电市场22.1%，位列第一。

零售基础设施建设成果凸显

在物流、金融、IT等零售基础设施建设上，苏宁围绕用户需求，进一步提升相应服务的效率和品质。

物流方面，截至去年底苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积950万平方米，拥有快递网点27444个，物流网络覆盖全国351个地级城市、2858个区县城市。

目前，苏宁物流末端配送已实现90%以上地区当日达或次日达；“苏宁秒达”依托苏宁小店为消费者带来了更便捷的服务，与社区生鲜、快消、综合服务等形成紧密连接，消费者网上下单，就可以享受1公里内30分钟达、3公里内60分钟达的即时配送服务。

而在刚刚结束的315苏宁全民焕新节发布会上，苏宁宣布将首创安装可视化、可追溯系统。对服务工程师操作过程进行全程记录，对乱收费、暴力安装、不规范作业等怪像说NO。

苏宁金融加快向金融科技公司转型，强化科技建设，产品开发和服务能力进一步提升。报告期内，苏宁金融推出了跨境支付、消费金融平台、手机租赁、全保修产品等创新产品。2018年，苏宁金融供应链金融业务全年交易规模同比增长55%，苏宁银行总资产较年初增长116%。

去年12月，苏宁金服启动C轮增资扩股，苏宁金服资本实力持续增强，行业竞争力和影响力持续扩大。

光大证券指出，在零售行业线上线下融合的大趋势下，苏宁易购未来有望通过协同效应掌控竞争优势。苏宁易购对现行长期发展战略抱有充足信心，在线上线下两线的投入力度始终不减，保持了均衡发展。

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