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中国太保:全力打造“专业、专注、有温度”的保险公司(2)

2018-12-20 09:27:46    第一财经  参与评论()人

值得一提的是,在刚刚结束的中国国际进口博览会上,中国太保作为唯一的财产保险服务供应商,依托全集团资源,为进博会提供了涵盖知识产权保险、关税保证保险、网络安全保险等新型风险和财产保险、公众责任险等传统风险的一揽子财产保险解决方案,总保额高达350亿元。展会期间的各国展品,从高精尖的精密仪器、智能装备,到价格不菲的珠宝首饰,都获得了由中国太保提供的基础保险保障。

走高质量发展之路,为实体经济和民生保障注入持续动力。

众所周知,保险企业责无旁贷地肩负着保障民生、服务实体经济、参与社会治理的使命。近年来,中国太保主动对接国家战略和实体经济发展,创新保险产品与服务供给,实现与利益相关方的协同共赢;围绕客户需求,持续聚焦发展中的关键问题,实现高质量发展目标;不断完善保险产业链全牌照布局,围绕国家发展战略,创新产品供给和服务机制,业务深入到经济社会发展的各层面,为实体经济和民生保障注入源源不断的动力。

中国太保时刻关注每位客户的多样化保险需求,紧紧围绕保障本源创新推出多款保额更高、保龄更宽、保费更省的保险产品,有效提升了客户的保险“获得感”。

中国太保通过建立扶贫长效机制、创建并复制推广典型模式、创新扶贫内容及形式,针对深度贫困地区和建档立卡贫困户多元化的保险需求,开展精准扶贫项目,为打赢打好脱贫攻坚战贡献智慧与力量。截至9月底,该集团各类扶贫项目共覆盖建档立卡贫困户约429万人,为贫困地区已提供总保额1.36万亿元的风险保障。

通过在不同经济民生领域持续发力,中国太保让公众耕有所获,病有所医,老有所养,难有所助,把保险之爱播撒到更多人身边。2018年8月,通过“希望太平洋·圆梦行动”向山东200名贫困高考学子捐助200万元。9月,启动“三区三州”智力扶贫校企合作项目,并设立“中国太保助学扶贫奖励金”,通过发放贫困学生助学金、优秀学生奖学金及提供职业技能培训、跟岗实习机会、强化就业支持、订单式人才培训等多种形式展开智力扶贫。

中国太保深信,唯有优质的服务方能赢得消费者的认可。从建立聆听客户声音机制、引入客户净推荐值(NPS)监测体系、构建持续优化的闭环管理机制、形成客户导向的企业文化、完善组织和信息技术等基础保障五个方面,持续提升客户满意度。

截至2018年6月,中国太保已为1.23亿名客户提供全方位风险保障解决方案、财富规划和资产管理服务。中国太保以实践证明,已将企业社会责任全面融入到商业模式中。平时注入一滴水,难时拥有太平洋。

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