江西银行行长罗焱称，不少科技公司对一些中小企业行为的数据分析达到了较强水平，商业银行应该与它们加强数据合作，控制住风险、推出多元化的产品有针对性地服务中小企业。

提升服务质效从五方面入手

近年来，我国小微金融已取得长足发展，但与广大小微企业的需求还存在一定差距，如何提升小微金融服务的质效？《报告》结合当前民营经济发展的政策背景和市场环境，对小微金融发展进行了深入思考，提出了一系列针对性、操作性强的对策建议。

《报告》指出，改善小微金融服务，首先，既要聚焦银行业内部，也要关注银行业外部，强化政策协同，发挥政策合力。

其次，加快政策落地，强化市场的资源配置作用。一方面，关于小微金融的各项支持政策要尽快配套实施细则，强化政策可操作性，加快落地实施，并且做好调整优化，确保解决关键问题；另一方面，政策操作要适应市场运行的要求，充分发挥市场的价格发现和资源配置作用。

再次，采取有效措施，疏通货币政策传导。要处理好稳增长与防风险的关系，注意支持形成最终需求，为实体经济创造新的动力和方向；要在信贷考核和内部激励上下更大功夫，增强金融机构服务小微企业的内生动力。四是，加快多元化资本市场建设，支持小微金融创新。

此外，有效提升互联网金融监管，营造公平有序的竞争环境。严格准入管理，未取得相关金融业务资质，不得依托互联网开展相应业务；强化互联网监管，清理排查互联网金融企业的监管套利和不正当竞争行为，确保小微金融市场的竞争秩序更加公平有效。

“小微金融进入了‘数据+科技’双轮驱动的3.0阶段。”民生银行小微金融事业部总经理周伯婷表示，新兴技术正推动小微金融从传统金融向数字金融转变，从融资服务向综合金融服务转变，从全渠道销售向专业化销售转变，从被动风险控制向主动风险管理转变，从线下操作为主向线上、线下相结合转变，实现小微业务快速健康发展。

陈琼称，民生银行会从三方面着手，做好小微金融服务：一是，做好模式创新，开启小微金融新时代；二是，做好体制创新，夯实小微业务发展根基；三是，做好产品服务创新，满足小微客户综合需求。

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