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滴滴“危机”:拿不到复活卡的顺风车和即将到来的行政处罚(2)

2018-11-28 18:10:12    第一财经  参与评论()人

除了未完成安全隐患整改前继续下架滴滴顺风车业务,检查组还要求依法对滴滴公司主要负责人及法人代表等予以行政处罚,并责令滴滴公司对内部相关责任人员予以处理。

8月28日,距离20岁的温州乐清姑娘乘坐滴滴顺风车遇害4天,作为滴滴出行创始人、董事长兼CEO的程维和滴滴出行总裁的柳青曾联手发布公开信就顺风车乘客遇害案件道歉。

两人在公开信中表示,在短短几年里,滴滴靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔,来证明自己。但在逝去的生命面前,这一切虚名都失去了意义。

两人承诺,滴滴将不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜,并与公安部门深入共建用户安全保护机制。备受争议的顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线。

随后程维已经在多个场合公开致歉并表示,平台将新投入1.4亿专项资金加强安全客服团队的建设,在今年年底前将自建客服中心扩展至8000席。

值得一提的是,这一次检查组还将对滴滴公司涉嫌排除限制竞争行为和发布违法广告等行为开展约谈,并依法处置。

附上滴滴CEO程维表态:

滴滴CEO程维:坚决整改,把安全红线刻在心里

尊敬的检查组各位领导,媒体朋友,各位同行,大家好:

今天在这里,我的心情非常沉痛。过去半年,连续发生两起犯罪分子利用滴滴顺风车平台实施犯罪的恶性事件,对社会和行业造成恶劣影响,我们深感自责,再次郑重地向逝者家属致歉,向大家致歉。悲剧发生后,滴滴痛定思痛,全力投入安全整改工作,立行立改,自查自纠,也对过去六年的发展进行了系统性反思和战略调整。

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