茅台方面回应第一财经记者，此次“双十一”期间，除天猫、京东自带反黄牛拦截，共计拦截异常用户近3万。这是茅台为适应互联网新形势，由阿里云团队定制开发的茅台云商2.0,致力于提升用户使用体验，进一步提升反黄牛防控系统。茅台商城开启预约模式，通过反黄牛人脸识别后才能下单。

值得注意的是，此次“双十一”飞天茅台分别在12家电商平台开售，上架时间分布在7个时段，分别是0:00、10:00、13:00、15:00、17:00、20:00和22:00。

从茅台方面给到的数据显示，天猫平台上，“天猫茅台官方旗舰店”于“双十一“当天21:26成交额破1亿元；京东平台上，“京东茅台官方旗舰店”成交额在酒类店铺中排名第一。而2018年11月11日，茅台电商公司总销售额为2.78亿元，少于2017年的“双十一”3.05亿元的总成交额。

贵州茅台希望通过在电商平台的投放来平抑失控的市场价格，但效果并不尽如人意。从线上投放量来看，也显得诚意不足。

一位白酒资深观察人士对第一财经记者表示，这恐怕是和目前茅台高层动荡的人事关系有关。从今年五月李保芳接棒袁仁国、全面执掌茅台集团以来，围绕在茅台集团高层的人事调整就一直在发酵。其中，销售公司重要岗位人事调整，短期内对渠道影响不显著，但会在重大销售节点中逐步显现。目前来看，空降的管理人员主要都是贵州省的官员，和此前成长于酒厂的业务型管理人员差异显著。

11月12日晚间，贵州茅台正式公告，原贵州茅台副总经理及销售公司董事长王崇琳调离至贵州省交通建设集团有限公司工作。此外，公司董事会决定提名李静仁为公司第二届董事会董事候选人。

实际上，早在10月31日就已传出王崇琳离任茅台集团的消息，但贵州茅台母公司茅台集团并未正式宣布。根据贵州交通建设集团有限公司官方网站10月31日消息，当天贵州交建召开干部大会，新任集团公司党委委员、董事、副总经理王崇琳作了表态发言。

王崇琳自1997年担任茅台酒厂保密委员会办公室副主任以来，已在茅台集团任职超过21年，期间曾担任中国贵州茅台酒厂（香港）贸易有限公司董事、经理以及国酒茅台（贵州仁怀）营销有限公司董事长等职位。在此次离任贵州茅台副总经理职位前，还担任茅台酒销售公司董事长，负责茅台酒的销售工作。

眼下，李保芳执掌下的茅台集团，正在往两大目标迈进，一是打造千亿元茅台；二是要向“智慧茅台”转型，寄望引入互联网、大数据、人工智能等手段，从而推动自身升级。

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