郑叶来表示，人工智能不是万能的，任何的技术一定有解决的问题，也有解决不了的问题，要充分聚焦人工智能能够解决的问题，创造价值的领域，而不应该把精力花在人工智能不能解决的问题。华为预计机器人在越来越多的任务中可以有超越人类的表现。但选择正确的问题比寻找新奇的解决方案更加重要。这些有模式可循，有数据支撑，机器学习将会比人变的更加重要。

“这里讲了一个核心问题，有数据支撑，包括数据的主权在哪里，以及你服务的最终客户隐私怎么保护，这将带来一系列深刻的社会变革。应该说是信息化，我们说人工智能是信息化带来的一个新高度，刚才讲人工智能会改变整个生产成本，人工智能是一种科学和计算的技术，启发于人，但是不同于人，可以进行感知，可以进行学习，可以推理和采取行动。跟以前的信息化相比较，最大的变化是信息化只能提升人的效率，降低人力成本，但是人工智能会改变整个生产成本。”郑叶来表示，整个企业AI人力结构不仅仅是数据科学家，除了从外部获取数据科学的人才，企业应该加强内部培训。

郑叶来指出，用得起，方便用的算力应该是AI产业发展的关键。

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