腾讯提出了做各行各业数字化助手的目标，人工智能是腾讯“数字工具箱”里的制胜法宝，与大数据、云计算共同构成了新型基础设施。

马化腾透露，腾讯还将AI应用在医疗领域，重点在两个方向努力：一是通过腾讯觅影进行AI医疗影像处理，二是AI辅诊，腾讯智能导诊技术可以根据医院需求定制，缓解医院导诊压力。

针对人工智能在全球发展，马化腾称，腾讯在美国西雅图建立了首个海外人工智能实验室，谷歌等美国科技企业也在上海、深圳设立了新的分支，人工智能产业的全球化趋势势不可当。

马化腾称，腾讯安全团队用人工智能技术，能够对黑产活动进行动态监控和精准打击。

马化腾最后表示，要充分考虑人工智能可能带来的社会影响，发出AI四问。第一是“可知”，人工智能的算法是否能够变得清晰透明、可以解释；第二是“可控”，如何避免人工智能危害人类个人或整体的利益；人工智能所做的决定，是否最终仍然需要由具体的人来承担责任；第三是“可用”，人工智能是否能让尽可能多的人使用，共享技术红利，避免出现技术鸿沟；第四是“可靠”，人工智能是否能够足够快地修复自身漏洞，真正实现安全、稳定与可靠。

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