就在6月11日，大润发宣布，全国100家大润发门店完成新零售改造，借鉴了盒马和淘鲜达的经验，为门店周边3公里范围内的用户，提供1小时送达服务，配送服务则由盒马专门划给大润发的一批快递员完成。天猫618理想生活狂欢季到来之际，大润发也将全面参与。大润发成为继盒马鲜生后，阿里新零售打造的另一个新零售业态。

阿里向大润发提供了技术和流量支持。盒马的日日鲜系列商品、天猫超市的网红商品、天猫智能母婴区、淘宝心选门店等也已经在大润发落地，而一些商品则不再在线下展示，只在线上销售。大润发和天猫、盒马已经展开联合采购。未来阿里还将为大润发的顾客提供自助结账系统、智能云货架等技术，以及提供大数据能力，让大润发能根据顾客的购物偏好调整卖场服务。

据黄明端介绍，升级后的大润发门店，高峰期间的线上订单可以达到一天5000单，平时的单量也在2000单左右。而客源分布，只有不到20%来自线上，线下还是占多数。每家店的改造用了半个月至一个月不等。

“这说明，线下依然具备一定的功能，我认为未来的消费是多元化、多渠道的。在不同的场景，给顾客不同的便利，顾客方便就到线下门店试吃试穿，不方便就到线上购物。但线下必须提供这样的服务，就有更多的机会。比如我们提供了‘帮父母下单’的功能，这种需求是存在的。”黄明端说。

黄明端也坦言，在与阿里融合过程中，陆续碰到很多问题，对大润发而言，“最困难的部分不是货场，而是技术。”

“线下线上的需求不一样，我们做了以后才知道为什么。和电商绑定以后，我们也需要快速迭代，但迭代过程中难免出现bug。我们在试营业的时候，结账突然停摆了，店长被顾客骂得要死，技术人员也在现场，他感受到被顾客骂是什么感觉，于是开始做系统化的整合。当然，如果不是因为大润发做过飞牛网积累了几百人的技术团队，跟阿里可能都无法沟通。”黄明端说。

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