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曹越:到现在为止,百度已经积累了近两万个公立医院的寻址类保护,第一位不允许出广告的。我们做这样的保护措施,但是仍然被媒体发现我们还有一些漏网之鱼,我们自己也发现了我们的这个漏洞。以往百度更多依靠自己的能力挖掘这些漏网之鱼,但是发现仅靠自己是不够的,我们需要寻求更加广泛的社会合作,与更多的社会机构、政府机构建立合作,希望可以让公立医院的信息搜集更加完整,同时不仅有精确的名称,我们还会了解大家更加容易表达的一些简称,我们这些精确的名称还有简称下面都能够对寻址的结果进行保护,保护的结果就是我们希望我们第一条结果尽量是官网或者百科或者我们的一些智能聚合卡片,这些综合给网民的结果就是要使搜索的第一条结果,最有效、最准确地满足当前的寻址搜索需求。
提问:过去很多年,百度都在提升整个医疗类的信息搜索和广告质量,包括背后投放的企业资质还有他们所提供的服务质量,以及我们本身所提供的信息质量。是不是给大家更加系统地分享一下最近在做什么事情。
曹越:医疗其他行业不一样,毕竟关注着人的健康和安全,所以政府和媒体也对百度承担的社会责任有更高的要求,我们也非常理解,就像刚才所说的百度对于医疗行业的客户引入一套严谨的标准,2017年我们发现企业在百度上违规宣传的行为,我们拒绝下线了60多万家的医疗推广账户,基于百度的机器挖掘识别的方法,我们下线了五千多万条的违规医疗广告。
同时百度的风控体系里面,仅针对医疗行业的黑名单风控词表就达到30万左右,打击医疗广告百度任重道远,所以不管人力投入还是技术投入上面,我们会继续加强。
我们会更加清晰地标识出来某条信息是广告,而不是自然结果。现在百度上面看到任何的广告结果都会直接有广告两个字标注在后面,让大家可以更好的进行区分。
在医疗整个行业,包括药品、保健品、一些医疗机构的查询、疾病治疗方案的查询需求结果里面我们都会进行必要的风险提示,也就是说,让网民能够引导网民,时刻提醒自己提高风险防控意识。