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民航局新规:默认搭售等违规要被罚(3)

2018-01-10 09:31:10    第一财经APP  参与评论()人

按照民航局对新的征求意见稿的说明,《客规》的修订在完善规范客票销售、变更、退票、乘机、行李运输和超售等业务环节时应当充分体现“真情服务”的要求,并且把监管的重点集中于承运人与消费者关系的处理,把承运人能够自行处理的问题放权于市场,发挥承运人的主动性、积极性和创造性,尊重企业合法的自主经营权。

事实上,对于此前行政管理为主的民航业,逐渐推进市场化改革也是近年来政策改革的重点。就在上周五,民航局就下发《关于进一步推进民航国内航空旅客运输价格改革有关问题的通知》,进一步推进民航国内航空旅客运输价格的市场化改革,由航空公司对更多的航线能够自主定价。

“对于创新过程中的航空公司来说,一直面临市场无形之手和政府有形之手的权衡,”一位航空公司管理层对记者指出,政府需要做的,应该是尽快完善更新符合国内现阶段民航发展规律和特征的法律法规体系,剩下的就由消费者、市场和竞争来决定。

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