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特斯拉否认

据《国际金融报》记者了解，原本NextMove仍未放弃与特斯拉的购买协议，仅主张特斯拉能够在交付剩余85辆Model 3时能承诺提供良好的服务并且准时交车，但特斯拉并不认为自身车辆和服务方面存在问题，最终双方未能达成一致。

NextMove称，在解决质量问题方面，双方存在争执，特斯拉触发了退款条款；而特斯拉表示正在解决问题，并提供了替换车辆，是NextMove选择不接受这些汽车。

在特斯拉看来，NextMove所主张的Model 3频发质量问题并不符合事实。

特斯拉回应称，其车辆质量已达到全球最高水平，且特斯拉所获得的数据中，并没有表明其在德国或世界其他地方存在任何异常车辆质量问题，尽管在运输给客户过程中，车辆偶尔会产生瑕疵，但可能性很小，且不是特斯拉独有的。

至于服务方面，特斯拉坚称，特斯拉为车辆设置了极高的标准，任何不满意的客户都可以在购买后的七天内全额退款。同时，特斯拉会迅速为受影响的客户解决问题，未来还将在全球范围内扩大建设服务中心。

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质量问题频发

尽管特斯拉极力否认存在质量问题，但记者梳理发现，特斯拉的确曾多次因质量问题陷入纠纷。

今年4月，因所购特斯拉汽车质量问题频发，中国定位高端的专车平台神马专车公开表示，公司于2016年-2017年共向特斯拉采购278辆汽车，其中超过20%的车辆陆续出现机电故障，但特斯拉的售后服务周期少则1个月，长则1年，直接影响公司正常运营，造成直接经济损失高达650万元，上百位专车司机受影响。

彼时，为了讨要说法，神马专车在美国纽约时代广场买下大屏广告，并写上“特斯拉你修不修”“特斯拉你赔不赔”“特斯拉你认不认”的字样，随后神马专车的工作人员又去成都远洋太古里的特斯拉展厅维权，但特斯拉始终没有作出任何回应。

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