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通过手机APP买药如今已成为新趋势。不过,记者调查发现,在没有提供医生开具的处方时,用户也可以在部分APP买到处方药;部分APP对处方药搞“满减促销”,鼓励消费者多买;买药APP的“在线医师”和“病友”随意提供用药指导……在享受方便快捷的同时,通过APP买药也存在诸多问题亟待整治和规范。
方便快捷 网上买药成新趋势
记者尝试在手机应用商店搜索关键词“买药”,可找到数十个在线买药APP,下载安装后,使用手机号或微信等方式即可注册登录。记者比对发现,该类APP首页多推荐板蓝根颗粒、健胃消食片、藿香正气水、膏药等非处方药,此外,也有部分APP在首页显示蜂蜜、鱼肝油、维生素等保健品。
选购药品、填写地址、付款,记者在某APP尝试购买一款售价为24.5元的18袋装板蓝根颗粒,体验下来,购物感受和日常网购普通商品没有太大区别。
除买药APP外,京东、天猫等电商平台也都设置有医药类频道,可直接搜索相关药品进行购买,部分药品承诺可在一到两小时送药上门。
上海市民周女士是鼻炎患者,她说,“犯病时特别难受,喷一种喷剂会立马缓解。有时出差在外地,就通过网购平台来买,比较方便,一般一个小时就可以送到。”青岛市民黄先生说,“有一次晚上发烧,家附近的药店已经不营业了,通过买药APP买的,还挺方便的。”
记者采访发现,线上买药已成为新的消费趋势。京东此前曾表示,京东大药房过去3年药品品类收入年复合增长率超过300%。去年,阿里健康的平台成交额达到400亿元,平安好医生平台成交额也达到30亿元。
无处方可买药、处方药也搞促销 网上卖药乱象多
但在带来方便的同时,买药APP也存在诸多不规范销售行为:
头疼脑热、感冒中暑、胃疼腹泻,在日常生活中经常会碰到的一些小病,去药店买药必不可少。从2018年以来,许多常备药品都出现了不同程度的涨价,少则涨了几倍,多则涨了十几倍,越来越多的人觉得“病不起”。
记者以买药者身份与数名“聪明药”药贩子及“上线”取得联系,在经历了卖家筛选排查买家身份、多次转移沟通平台、突遭“清群”等诸多磨难和考验后,最终得以下单购药、收货并摸清整个供货链条。