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买前无告知开机广告关不掉 智能电视广告霸屏成顽疾(2)

买前无告知开机广告关不掉 智能电视广告霸屏成顽疾(2)
2019-07-01 09:48:50 北京日报

  如何关闭广告成厂商秘密

在多家智能电视专柜,工作人员都没有主动提及智能电视自带广告的信息,只有记者主动问及时,对方才介绍几句。这些广告可否取消?每家给出的答案不尽相同。

夏普专柜人员说:“可以直接拨打夏普售后电话,从后台关闭广告。”创维专柜人员则回答得有些模糊:“我们到时候会告诉您一个设置,就可以关掉。”

“有用户反映过广告这事,但是找我们没用,厂家决定的。”长虹专柜人员说,长虹品牌电视可以设置成“商场模式”,可以基本上保持两三个月没有广告。

不过商家提到的关闭方法,用户几乎都不知晓。记者询问了十多位智能电视用户,对方均表示“尝试过但无法关闭广告”。

记者就此咨询电视厂商,一些智能电视品牌的客服直接回应“无法取消广告”。康佳官方旗舰店客服回复称:“智能电视都有开机广告,抱歉无法取消。”海信电视官方旗舰店客服也明确表示“无法去除广告”。

小米电视的老用户贾宁说,小米电视的开机广告从无到有,现在只有办理每年249元的VIP会员才能取消广告。

“智能电视竟然能读取我的个人信息?”还有用户反映,开机广告精准推送让其忍不住“种草”购买广告产品。对此,北京勾正数据科技有限公司董事长兼CEO喻亮星透露,终端厂商兼具媒体载体身份,广告可通过用户触媒习惯、日常观影偏好等精准推送。

  要低价还是要选择权?

看似价格下降造福了消费者,但在迪显信息咨询总经理崔吉龙看来,电视市场的低价竞争和开机广告形成了恶性生态——厂商打价格战,一些畅销产品甚至低于成本价,只好靠开机广告“恶补”创收,而频次过多的广告引发用户反感。

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