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经济观察网记者李华清 6月10日,在空调销售旺季之时,格力电器(000651.SZ)与奥克斯空调股份有限公司(以下简称“奥克斯空调”)在6个小时内在官方微博上过了四招,先是格力电器公开举报奥克斯空调部分型号能效标作假,随后奥克斯空调官方微博发布声明,称格力电器不实举报,是对公司的诋毁,已向公安机关报案。紧接着,格力电器在官方微博上公开对奥克斯空调的检验报告,并称用事实说话,已准备好证据供监管部门调阅,视情况向社会公布。十分钟后,奥克斯空调官方微博转发了针对格力电器举报的声明,并配文:“郑坚江说:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。”郑坚江系奥克斯董事长。
两家企业的公开而猛烈的互怼,引起了监管部门的注意。国家市场监督管理总局称,对于格力电器的举报信高度关注,当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实(奥克斯是浙江宁波的企业),将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。
两家企业针锋相对的背后,由于专利战和市场战,双方早有积怨。
能效标交锋
6月10日下午四点,格力电器在官微上发了一封致国家市场监督管理总局的公开信,信中称,有消费者向公司反馈,奥克斯的空调便宜但是耗电量大,格力电器通过公司旗下具备检验资质的实验室和第三方检测机构检测,认为奥克斯部分型号空调存在能效比和制冷消耗功率不合格的问题,实测结果与奥克斯宣称能效值差距大。
格力电器列举了经检验认为不合格的奥克斯空调型号:KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8个型号。
同行的这种举报一定会有利于这个行业的发展。所有产品都是要以消费者满意作为一个最高标准,不管同行之间互相举报也好互相监督也罢,只要最终能让这个行业更好,产品更好,让消费者真正得到实惠才是最高的标准。
商场如战场,在不见硝烟的战斗中仍须守住底线。孰是孰非,最终当交由权威机构认定,交由法律裁决,交由消费者评判。质量过关才是硬道理。谁赢得消费者信赖,谁才是真正的赢家。