市消费者权益保护委员会相关人员表示，电影院此举涉嫌侵害了消费者的公平交易权。电影院提供3D电影放映服务，消费者购买3D电影票，双方形成了服务合同关系，而3D电影不同于普通电影，必须借助3D眼镜才能进行正常观看，因此为消费者提供质量合格、安全卫生的3D眼镜是电影院的应尽义务，其票价中也理应包含了3D眼镜的相关费用。在消费者购买3D电影票后，电影院却不提供3D眼镜，未尽到合同随附义务，致使消费者无法享受到与票价对等的放映服务，涉嫌侵害消费者的公平交易权。因此，无论电影院是否提前告知不提供免费3D眼镜，都涉嫌侵权。

　　部门行动：实地检查发现问题责令改正

昨日记者拨打12315反映了金逸影城(紫阳巨幕店)等不提供免费3D眼镜的问题。昨日下午，晋安区王庄市场监督管理所多名工作人员和本报记者一起到金逸影城(紫阳巨幕店)开展检查。

影城工作人员表示有提供免费3D眼镜，并提供了5月10日至5月19日3D眼镜消毒记录表。但是记者发现该表格存在不少问题，比如日期有缺失，13日、14日、17日的记录缺失。据介绍，正常情况下，影城为了保证及时清洁眼镜，会在当天观影场次结束时清洁所有眼镜，记者发现5月18日该影院最后清洁眼镜的时间是21点25分，但是根据排片表，21点25分之后该影院还有放映3D电影。晋安区王庄市场监督管理所工作人员表示，会对该记录表仔细分析。

影城现场多名观众也表示，影城工作人员要求观众自备或购买3D眼镜。

王庄市场监督管理所工作人员表示，此前他们已经接到多名消费者投诉金逸影城(紫阳巨幕店)不提供免费3D眼镜的情况。在该所的调解下，影城退还观众购买3D眼镜的费用，还向观众道歉。

昨日，王庄市场监督管理所工作人员明确要求金逸影城(紫阳巨幕店)向观众提供免费3D电影眼镜，将此写入影院购票页面并在影城显眼位置明示。

　　市消委会：将约谈有关影院并要求整改

市消费者权益保护委员会相关工作人员表示，接到本报反映后，对此问题十分重视，电影院不为观看3D电影的消费者提供3D眼镜，涉嫌侵害了消费者的多项权益。接下来，市消委会将对涉嫌侵害消费者合法权益的影院进行约谈并要求其整改，进一步规范电影放映市场秩序，以保障消费者的合法权益。

消费者发现影院有侵权行为，可通过拨打12315等方式向有关部门投诉。

相关报道: