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沃尔玛推次日达服务向亚马逊“宣战” 美零售商竞争白热化(2)

沃尔玛推次日达服务向亚马逊“宣战” 美零售商竞争白热化(2)
2019-05-15 18:12:41 新华网

分析人士表示,亚马逊进一步完善配送服务之际,沃尔玛和塔吉特等零售商纷纷跟上,尽量提供与亚马逊相当的服务满足消费者需要,这种现象被称为“亚马逊效应”。瑞银近日发布的报告显示,沃尔玛要赶上亚马逊的当日达服务需增加2.15亿美元投资。

沃尔玛美国电子商务业务主管马克·洛尔认为,推动次日达服务将最终带来“良好的商业意识”,因为次日达服务意味着快速出货、运输和投递。当购买多件商品时,消费者需要优化购买组合,保证选购商品来自于同一家距离最近的配送中心,否则只能放弃次日达服务或放弃购买不符合条件的商品。对沃尔玛来说,则需优化各个配送中心的商品,满足消费者各类购买需求。

福雷斯特研究公司零售业分析师苏查丽塔·科达利认为,零售商之间竞争加剧可以为消费者带来“短期兴奋”,但从宏观层面来说,这是一场不可长期持续的“军备竞赛”。她认为,零售商应鼓励线上下单、线下取货的购买方式,在发挥实体店优势的同时节省物流成本。

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