今年春运，广铁集团还根据珠三角地区港澳台旅客比例较高的特点，及时对相关自动售票机增加港澳台通行证自动识读功能，极大地方便了港澳台旅客自助购取票。

在拓展售票渠道的同时，广铁集团还着力于丰富配套的支付方式。从现金，到刷卡，再到手机支付，让旅客买票越来越方便。2019年春运，全集团所有车站都在指定售票窗口安装了银行POS机，所有自动售票机均已实现银行卡支付。支付宝和微信支付方式也逐步在各站普及。

　　外来工与学生优先

从1999年春运开始，广铁集团每年都实行春运外来工团体票预订模式，千方百计保证外来工买票回家和返厂。先后启动春运外来工团体票返程预订、自组团业务，今年春运实现了单独预订往程和返程。

截至目前，广铁已为近5000家企业、自组团预订春运团体票39.7万张。针对一些珠三角企业年底赶工的实际情况，广铁还派出服务小分队，深入东莞、惠州等地企业，将返乡车票直接送到外来务工人员手中。同时，广铁根据外来工团体票预订情况，安排今年春运期间开行62趟外来工专列，让更多的外来工拥有“专享”旅程。

2019年春运，广铁集团按照“优先发售、充分保障”的原则，最大限度保证学生购票回家返校。目前，广铁管内各大火车站通过多种方式办理了学生团体往返票，并将学生票预售期一放到底，最远可发售2019年3月1日的学生往返程车票。

截至目前，广铁累计售出寒假学生票179万张。广东有11个车站进驻14个大学院校设置临时售票窗口，还有8个车站在校园设置16台自动售票机。

在广东省交通运输专家金一兵看来，广铁通过建设售票多元体系，为春运带来了直观变化：从根本上缓解了售票场所人流压力，节约了广大旅客购票时间成本，进一步展示了铁路春运新形象，提升了社会公共服务水平。（经济日报记者 庞彩霞 通讯员 曾 勇 ）

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