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“在宣城的门店外装潢有‘四百年鼻炎古方’等字样,店面上方的屏幕还一直滚动‘鼻痒、鼻塞、打喷嚏、流鼻涕、鼻部肿痛就到鼻舒堂’的字幕,店内还设有介绍‘鼻炎的五大症状、危害’等内容的科普栏。”高军说,他与同事以消费者的身份进入店内,穿着白大褂的店员热情地招待了自己。
高军回忆说,店员问了下基本症状后,就用鼻腔医生常用的鼻腔镜对其鼻腔进行检查,称其患有鼻中隔偏曲、慢性鼻炎及鼻窦炎,使用该店的“药膏”可以治疗。在交流过程中,店员多次表示该店经营的产品为“药”,并可以进行免费使用。
“我还去了其他两家门店检查,一共检查了好几次,不仅每家店说我患鼻炎的病情不同,同一家店检查两次所说的病情也不同。”高军说。
“三步走”套住消费者
鼻舒堂的“神药”真的神吗?
高军在三家门店内都以身做了“试验”。
“鼻舒堂主要是两种产品,一个是濞舒朗抑菌膏,一个是蘸扈氏抑菌净。”高军说,店员先用棉签蘸濞舒朗抑菌膏涂抹鼻腔,再使用棉签蘸扈氏抑菌净插入鼻道。棉签有5、6厘米长,插入鼻腔深处会让人打喷嚏流鼻涕,店员就会说“有疗效”了。
见证“疗效”后,店员紧接着会推销产品。鼻舒堂的产品售价是每盒198元,10盒为一个疗程。治疗鼻炎需要三到四个疗程,起卖就是一个疗程。
然而,这些价格不菲的“神药”却没有“神功”。濞舒朗抑菌膏的批准文号为陕卫消证字[2010]第0067号,扈氏抑菌净的批准文号为鲁卫消证字[2011]第0050号,均为消毒产品。该产品包装标称的抑制微生物类别为“对白色念珠菌、金黄色葡萄球菌、大肠杆菌有抑菌作用”,适用范围为“用于对皮肤黏膜的抑菌、清洁止痒”。