《证券日报》记者通过无限极官网提供的联系方式，试图联系上述两位樊乐所隶属的分公司，但电话均未接通。

根据无限极1月17日发布的《情况说明》，2017年7月份至2017年12月份期间，陕西的田女士从公司经销商樊某处购买了产品。2017年12月份至今，田女士认为樊某在为其服务过程中涉嫌夸大宣传，推荐过量服用产品，导致其女儿健康受损。

无限极介绍，2017年12月份以来，陕西分公司一直责成并督促经销商妥善解决问题。在一年多时间里，相关经销商与田女士就补偿额度进行了多次面谈协商，但截至1月16日媒体关注此事之前，双方未能达成一致。

“消费者的健康高于一切，必须坦率地承认，我们前期对田女士女儿的关怀不够，行动迟缓，在此深表歉意并诚恳道歉。”无限极表示。

值得一提的是，无限极对外披露的一个细节：在1月16日下午四时许，公司关注到有媒体报道《无限极疑致女童心肌损害》。对于报道中提到三岁女童的健康问题，无限极总部立即成立专项小组，连夜派人从广州飞往西安，与陕西分公司负责人一起责成并督促经销商樊某，约见田女士及其委托的第三方。见面期间，樊某和公司代表表明了来意，樊某表示赔礼并鞠躬道歉。沟通从1月17日凌晨开始到5：30，因解决方案有分歧，双方暂时中止了会话，并继续保持沟通。

该《情况说明》称，1月17日下午，陕西分公司负责人联系田淑平，表示已经联系陕西的权威医院对田女士的女儿进行检查和治疗，但被田淑平拒绝。

“我们正向陕西省有关部门汇报情况，联系相关部门对产品进行检测鉴定，对田女士女儿的身体健康进行全面检查。”无限极表示。

　　产品中无“药”

无限极(中国)有限公司是李锦记健康产品集团成员，成立于1992年，以“无限极”为核心品牌，是一家从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务的大型企业， 总部位于中国广州。公司称，目前已研发生产出5大系列、6大品牌共143款产品。

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