1月4日，虎嗅上一篇《我如何成了腾讯架构调整的炮灰》的文章在朋友圈被大量转发，该篇文章里提到一款名为“她face+”的P图小程序。据“她face+”创始人叙述，“她face+”P图小程序是在其创立的女性短视频社区App“她拍”的基础上于2018年7月份推出的，考虑到以后要在腾讯生态中发展，特意把服务器从阿里云迁移到了腾讯云上，并以每月500万元左右的价格向腾讯云购买云服务以及一项名为“人脸融合”的技术服务，而该项技术是由腾讯旗下的另一个产品部门“天天P图”提供。

不过天天P图于2018年9月底开始停止向腾讯云提供技术支持。事情发生后，腾讯云试图通过内部沟通来解决，但是恰好处在腾讯组织架构调整的时间点上，调整结束后，原本同属于SNG(社交网络事业群)的两个团队被划分到了两个事业群，内部协商难度加大，腾讯云的协调最终失败，这导致原合同无法继续履行，而“她face+”的素材更新被停止20天，用户数量急剧下降。

此事经过一天的发酵后，腾讯云及天天P图官方微信公众号于1月5日凌晨分别推送了关于该事件的声明。在声明中，腾讯云及天天P图表示，对于To B业务而言，服务的稳定性和延续性至关重要，经过内部了解，合作过程中，双方就合同内容等存在一些不同理解，因此产生了诸多误会。

继续为所有客户提供服务

在回应中，腾讯云及天天P图表示“人脸融合服务”接口是针对所有伙伴进行升级的，没有针对她拍进行技术打击。关于没有提前24小时通知她拍，该回应称：“对此，我们道歉并进行了通知机制的整改。疯狂变脸小程序系2016年推出的天天P图App的延伸，不存在抄袭问题。”

另外，对于“在腾讯云上的所有调用数据、代码、更新记录、用户访问行为都可以被看到”的说法，腾讯云方面表示这是对云服务的误解：“腾讯云非常重视客户的数据安全，我们通过多种数据安全技术和安全管理措施，从使用、存储、披露、安全等多方面保障客户数据隐私和安全，不存在‘在腾讯云上的所有调用数据、代码、更新记录、用户访问行为都可以被看到’的可能。”

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