另有酒店从业人士对《证券日报》记者坦言，出现卫生问题主要是因为人员不足。“正常来说，一间客房应由两名清洁人员打扫，但部分酒店出于节省成本的考虑，可能每间客房只派一名清洁人员”。该人士强调，尤其是五星级酒店在旺季的时候，清洁人员清洁任务比较重，有可能出现因时间紧无法达到相关标准的情况。

但上述情况或许并非行业通病。北京市旅游委方面告诉《证券日报》记者，北京旅游委立即对4家涉事酒店进行询问警示约谈，要求涉事酒店迅速核实情况。如果情况属实，则要立即限期整改，并加强内部监督管理。北京市旅游委方面同时谈到，“100%中国酒店存有卫生问题”的说辞是不够客观的，“高星级酒店都有卫生问题，更何况其他酒店呢”的逻辑也不成立。北京市旅游委方面强调，部分高星级酒店存有卫生问题的情况属于个例，“单凭个例否认整个行业言之过重”。

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