互联网创造了对政治和社会问题展开讨论的公共领域。里德定律认为，互联网的价值绝大多数来自它作为群体构建工具的作用。胡泳分析表示，随着知情能力和评论能力的提高，公民对社会生活和社会决策过程的介入程度越来越高，而这种介入程度的提高反过来又促使他们在这方面提出更高要求。

正如搜狐掌门人张朝阳所说：“微博的突然火爆非一日之功，乃互联网互动产品十年积累之大成。”微博在我国获得爆炸式增长的2010年，其所实现的信息密度、传播频度以及网民联结度无疑都刷新了此前其他网络应用的纪录。

玉树地震中，140字以内的微博信息，成为人们面对灾难时互通信息、寄寓情感、相互帮助的别样载体；南京“7·28”爆炸发生后，网友第一时间在微博上“现场直播”；2010年的全国两会中，微博在网络问政中发挥了非常重要的作用……在这些事件中，微博的个人性、即时性、互动性表现得淋漓尽致。

“微博上的声音是多元的，其中并不乏尖锐的批评，网友在此不是寻求修辞与喜讯，而更多的是理性和真相。”胡泳形容微博的兴起是“正逢其时”，并对微博基于社交化平台并超出社交网站之外，兼具言论表达和政治传播等功能给予充分肯定。

2011年初，腾讯推出微信客户端，因其承载着文字、声音、图片、视频等富媒体特点而不断吸附用户，于2013年7月突破5亿用户并持续井喷增长。暨南大学新闻与传播学院教授薛国林认为，微信公众平台不仅带来一种新的社交方式，更带来一种新的新闻传播模式。

2013年11月，腾讯微信产品部在微信开放大会上透露，“微信公众平台开放以来的15个月，每天保持8000个的增长速度，每天有超过亿次的信息交互”。

“微信公众账号出现后，越来越多的主流媒体、媒体人、意见领袖加入微信公众账号阵营，而不少网友的关注兴趣也从微博转移到了微信。微信公众账号有强大的后台管理功能，可以通过微信社交分发，后台可以进行客户管理，进行粉丝运营，可以开设打赏、点赞、评论等功能。”白净直言不讳地表示，这些都极大地吸引了各类媒体、公司机构和网民。

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