需要提及的是，目前由于申请检测的自如客单量大，很多租客申请之后一直处于等待状态。不过也有不少租客自己预约了第三方机构进行检测。

诉诸法律

目前，不少自己预约了第三方检测机构的人已陆续拿到检测报告。据记者统计，仅从该微信群内曝出来的检测结果来看均为超标，且数值普遍在0.2mg/ m3左右，有的接近0.3mg/ m3。甲醛国家标准【<=0.08mg/m3（《民用建筑室内环境污染控制规范》）、<=0.1mg/m3（《室内空气质量标准》）】。

针对超标的租客，自如的解决方案是无责退租、换租，提供免费空气治理检验合格后再入住或90天空气净化器无偿使用。但前提是要租客签一份保密协议，大多数租客拒签并表示要通过法律途径维权。

微信群内有一位南京租客已经向南京市栖霞市人民法院报案，并已收到法院受理通知书。还有租客陆续在联系律师，越来越多的律师进入自如维权的进程中，微信群里也出现越来越多律师的声音。

自如租客们向国家受理办公室投诉，给12345微信公众平台反映情况。此外，他们也借助媒体的力量，他们集体给呦呦鹿鸣创始人黄志杰写信，联系《投资者报》、南都周刊、新京报、各地方电视台等媒体，希望能让外界更多的人听到他们的声音。他们还自行进行调查，与自如管家聊天记录截图保存、通话录音，检测机构检测现场录像，为记者提供更详细的资料。

目前，针对甲醛相关事情，自如方面已于9月11日发表声明称，目前自如已与全国62家CMA认证空气检测机构开展工作，形成空气治理最大日均产能1147单。

同时，自如已与小米品牌达成合作，将陆续为选择空气净化器的自如客提供配送。不过，自如方面也指出，目前检测和治理产能还是严重不足，希望相关机构与公司联系，也欢迎各界人士推荐。

此外，自如还表示，9月24日开始，所有首次出租房源，配置完成后，必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。

不过，自如客们已经等的太久，失去信任的他们还会愿意买这笔账吗？

（注：文中所提姓名均为化名）

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